Płatności

Sklep internetowy silentboard.pl udostępnia Państwu następujące formy płatności.

1. Przedpłata przelewem na rachunek bankowy.

Dane do przelewu:
Stolarstwo Tomasz Wróbel
Wólka Tanewska, ul. Wołoszyny 21c 
37-410 Ulanów
Konto dla płatności w polskich złotych PLN: 76 2030 0045 1110 0000 0110 2500

2. Płacąc przy odbiorze – gotówkę należy wtedy przekazać kurierowi, przy odbiorze przesyłki, bądź dokonać płatności bezgotówkowej, jeżeli kurier dysponuje terminalem płatniczym

3. Płacąc przy odbiorze osobistym w siedzibie naszej firmy. Towar wydajemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8-14, po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym (+48 667 100 052, +48 667 007 714) lub e-mailem biuro@sklep-wrobel.pl

4. Płacąc za pośrednictwem szybkich płatności internetowych, oferowanych przez Przelewy24.

Każde zrealizowane Zamówienie jest dokumentowane dowodem zakupu w postaci paragonu lub – na żądanie Klienta – fakturą VAT. Dowód zakupu znajduje się w foliowej kopercie pod listem przewozowym naklejonym na przesyłce. Na specjalne życzenie Sklep może wystawić fakturę pro forma, na podstawie której Klient dokona płatności za zamówiony towar.

Dostawa

1. Lamele na filcu wysyłamy w paczkach pakowanych po 4 sztuki paneli. Firma spedycyjna nie ma obowiązku wnoszenia przesyłki do domu lub mieszkania. Praktyką jest, że kurierzy pomagają, lecz nie wynika to z zakresu ich obowiązku. Sugerujemy, aby w dniu dostawy w domu była obecna osoba do pomocy. Waga pojedynczej paczki nie przekracza 30 kg.

2. W momencie dostawy przesyłki należy dokładnie obejrzeć opakowanie pod kątem uszkodzeń. Jeśli widoczne są uszkodzenia, to należy otworzyć przesyłkę przy kurierze i spisać z nim protokół szkody. Kurier ma obowiązek w tym pomóc. Brak spisanego protokołu może być przyczyną nieuznania reklamacji. Niekiedy zdarzają się tzw. uszkodzenia ukryte, objawiające się tym, że opakowanie jest w stanie nienaruszonym, zaś zawartość paczki posiada widoczne uszkodzenia tj. zadrapania, wgniecenia, pęknięcia elementów. Tego typu uszkodzenia wynikają z transportu przesyłki i należy zgłosić ten fakt kurierowi, który ma obowiązek przyjechania i spisania protokołu. Czas na zgłoszenie prośby o spisanie protokołu wynosi do 7 dni od momentu dostarczenia przesyłki pod wskazany adres.

Termin realizacji

Czas realizacji zamówienia na lamele na filcu wynosi od 2 do 10 dni roboczych + 1-2 dni robocze czas na dostarczenie przez kuriera. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej – DPD. 

W momencie nadania przesyłki automatycznie generowany jest e-mail z informacją o nadaniu wraz z numerem trackingowym w celu śledzenia przesyłki na stronie przewoźnika.